“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助填写要素式起诉状。孔静(kǒngjìng) 摄 “俺不(bù)认字，拿身份证能立案吧？”　　 暮春时节的(de)清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴(lǎobàn)的死亡证明书，一筹莫展地(dì)走进山东省沂源县道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘，您提供(tígōng)的(de)材料不全，我们可以上门去(shàngménqù)给您立案。”沂源县人民法院道交团队法官张文梅的话，让局促不安的徐大娘感到温暖和欣慰。 随后坐在警车内(nèi)，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的(de)日子。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺老伴(lǎobàn)去果园干活，在横穿马路时被一辆大货车当场(dāngchǎng)撞死。” 而交警部门“同等责任”认定书让这个目不识丁(mùbùshídīng)的徐大娘手足无措(shǒuzúwúcuò)，只能来法庭寻求帮助。 一小时车程(chēchéng)后，在徐大娘家的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项(zhúxiàng)勾选填写完毕(wánbì)。 徐大娘的泪水滴到纸上：“俺(ǎn)不认字，没想到法官能上门帮俺写状子。这张状子能替俺说话(shuōhuà)！”起诉状示范文本也叩开了案子(ànzi)的“解纷之门”。 立案当天(dàngtiān)，特邀调解员葛安桂通过“一案一群司法链调解系统”将货车司机、保险公司(bǎoxiǎngōngsī)及原告儿子等相关人员拉进群聊。 在老葛主持下，要素(yàosù)式答辩状填写、举证质证、调解等(děng)程序有序进行。　　 “本案的主要争议焦点是新旧标准适用及比例划分。”老葛通过“两状”及相关(xiāngguān)证据梳理(shūlǐ)出了争议焦点。 保险公司率先“接招”：“事故发生在新(xīn)标准实施前(qián)，应按旧标准！” “我们要求按照(ànzhào)新标准！” “交强险限额外应按(àn)70%赔偿。” “同等责任(zérèn)就是50%！” 双方(shuāngfāng)各执己见，调解屡次陷入僵局。 “2025年新标准已出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负(fù)事故同等责任的，根据法律规定可上浮(shàngfú)10%至20%的比例(bǐlì)。”在群内，法官张文梅进行指导释法。 保险公司很快发来群聊(qúnliáo)语音：“我们汇报研究一下。”语气明显(míngxiǎn)松动。 这场云端(yúnduān)拉锯战在第七天迎来“破晓”，保险公司同意按照“新(xīn)标准+60%比例”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元(yuán)赔偿款全部赔付到位。从小桌上的勾勾画画，到500余条(yútiáo)聊天信息，这场纠纷仅用(jǐnyòng)时14天就圆满化解。 党的二十届(jiè)三中全会提出，“坚持以人民为中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状(liǎngzhuàng)”示范文本应用是践行以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交(jiāo)纠纷(jiūfēn)以调解方式(fāngshì)解决。　　 三月桃花始(shǐ)盛开。那些曾经寄托在起诉状里的民生期许，正如越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第(cìdì)绽放。 来源：人民法院(rénmínfǎyuàn)报·1版 记者(jìzhě)：闫继勇丨通讯员：李楠 翟莉芳 见习(jiànxí)编辑(biānjí)：孙林林 ｜联系电话：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn